「请问我最近在找工作，但不确定该选择哪一间公司，如果接受了这家，会不会之後又有更好的offer呢？」、「我正在找寻自己的第一份工作，但我不知道该给自己多长的时间去找适合的工作？」、「有一间公司开了一个很不错的薪资条件，而这职位也符合我的期望，我很想立刻回覆接受，但会不会又太冲动了呢？」以上是关於求职、转职的各种选择问题中，归纳了我最常被问到的几种主题。在生活中难免会碰到各种选择，但我们常因为资讯不足、不想错过又害怕後悔的矛盾心理，不自觉地陷入两难，无法明快地做出决定。
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尽管决策科学的理论模型愈来愈丰富，探索如何做出正确决策的分析工具也琳琅满目。但有没有什麽样的心智模式，是相对容易帮助我们降低选择的时间与风险，做出更适宜的行动方案呢？
最近读了几本书，恰巧都提到了关於做出好决策的原则，我想分享给你，或许能减少你在职涯或是人生中的选择障碍。
37％法则
探讨决策过程有一个最重要的面向是：「何时该停止考虑？」比如说我们初次求职、转职找工作，或是寻找人生伴侣、想买一间房子。我们常会想，到底要给自己多久的时间作考虑呢？什麽样的时机点做出选择，才能避免过早决定，又或是寻找太久而错过了黄金时机？
关於这点，由布莱恩．克里斯汀（Brian Christian）与汤姆．葛瑞菲斯（Tom Griffiths）合着的《决断的演算》提到了一个37％法则，我觉得非常适合做为理性分析时机点的考量，它的做法是：「以37％的时间花在拓展考虑和参考的范畴，确立基本满意的标准点，而剩下63％的时间用来选择第一段基本满意素材中的最优方案。」
这是什麽意思呢？比方说，你开始准备找工作，并期望能在2个月内（60天）找到合适的工作。那麽可以用第一段37％的时间（也就是22.2天）多去面试、但先不下决定，观察这段期间哪个工作机会是你认为最好的选项，当你发现了满意的工作机会，就可以把它当作一个「基本满意标准」。然後从第23天起，当开始遇见一个优於这个基本标准点的好工作，那麽就可以明快地做出决定，为自己拿定主意。
至於为什麽是37％这个数字？这是由许多数学家不断计算论证得出的结果，它并不能保证你一定能找到最好的工作，却能帮助你避开太早（或太晚）下决定导致後悔所产生的不愉快。
抽离自身情绪的旁观者思维
当然，有时候你可能也会因为拿到了一个在薪资上不错的offer，但工作内容与其他机会相比，反而没有那麽符合期望，这时候兴奋与冲动的情绪，很可能会让你忘记思考其他面向，进而作出了不理想的决策行为。
希思兄弟（Chip Heath＆Dan Heath）曾在《零偏见决断法》一书中提及，面对两难的困境，最大的敌人常是我们的短期情绪。所以人们常说，若存在非理性的情绪时要做出重要决定，应该留到第二天再决策，这不是没有道理的，因为这有心理学理论做为依据。
除此之外，还有一种思考方式也能提醒自己克服自身情绪带来的影响。希思兄弟引述了苏西．威尔许（Suzy Welch）提出的10／10／10提问架构，当你对某项重要决定感到犹疑苦恼，不妨运用以下3个问题进行思考：
一、10分钟後，你对这个决定会有什麽样的感受？
二、10个月後，你对这决定又会有什麽样的感受？
三、10年後，你对这决定又会有什麽样的感受？
或许你已经注意到，这其实是一种与决策保持一定距离的旁观技术。透过3个时间尺度的分析，可以帮我们将情绪分成不同层次，把时间拉长後，就能仔细检视内心想得到的结果与可能状态，降低复杂情绪的影响，看到更宽广的未来。
因此，当你面对某项决策情境时，你可以注意当下情绪是否已经受了影响而有所波动，那麽让自己冷静下来并且思考长期结果所带来的可能感受，其实是相对有利的决策模式。
回到价值观：什麽才是最重要的？
只是，不论我们学到哪些促进理性的思考工具，能够客观地分析各种选项所带来的利弊得失，到最後仍可能面临无法用单纯的数字计算而进行决策的困难情境。这时候只能回到个人或是组织的核心价值观来考量，才不至於陷入纠结。
比如，星巴克传奇执行长霍华．舒兹（Howard Schultz）在《勇往直前：我如何拯救星巴克》中提到，2009年的金融危机时，星巴克股价因为跌破10美元，股东们强力要求削减相关成本，首当其冲的是员工的医疗保险福利，据统计一年支出高达2亿5000万美元。
上市公司本来就需重视股东权益，舒兹也要为公司营运绩效负责。但舒兹认为，砍掉医疗福利对帐面获利有帮助，却可能输掉了无形的企业文化与员工间的信任。
这样的选择，对其他CEO或许看似两难，但面对这样的决策，舒兹果敢地下定决心，绝不考虑取消这项福利。对他而言，这项决策明显是将成本效益放在优先，但若回到星巴克的核心价值观作考量：照顾好员工才是最具优势的竞争力。
所以，当遇到客观数据分析已不足以辅助决策时的选择情境，不妨问问自己，究竟什麽对个人才是最重要的考量，那就是个人的价值观，良善的出发点或许永远超越单纯数字统计的效益。
不论组织或个人，我们都希望能做对决策，最好是能善用分析工具避开重重陷阱。但当你的考虑时间有限、期望避开不理性行为或是已经无法单纯用数字得知优劣时，文中所提的37％法则、10／10／10 提问与明确价值观的选择模式，或许可以帮助你更果断地做出决策，精进个人的决策思维。
职涯发展专家的布局思维：
当你面对某项决策情境时，你可以注意当下情绪是否已经受了影响而有所波动，那麽让自己冷静下来并且思考长期结果，其实是相对有利的决策模式。
作者介绍｜杨琮熙
《经理人月刊》、《Cheers快乐工作人杂志》专栏作家，文章在杂志官网累积超过百万人点阅。
服务於台湾科技业人力资源管理十多年，历练本土公司与外商企业，曾获上市柜集团年度优秀员工、最佳团队贡献奖等荣誉。拥有劳动部合格就业服务执照与国际NLP专业执行师认证，既是职涯谘询顾问、人际关系讲师，也是影响力教练，帮助人们有技巧地作出改变，发挥正向影响力！
以「人资主管UP学」为名，经营社群网站，超过39万浏览人次。
本文／图经授权转载自平安文化《布局思维：职涯发展专家的30堂人生致胜课》。（原标题：想摆脱「选择障碍」？你可以使用的三大分析工具！）
责任编辑／邱苡瑄
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